Política de privacidade
Atualizada em 16 de setembro de 2026.
Esta política vale para o sistema Gestex e para o atendimento por WhatsApp da Clean Higienização Têxtil Ltda, CNPJ 35.611.237/0001-93, com sede na Rua João Pessoa, 98 – Monte Castelo – Campo Grande – MS – CEP 79002-300, que é a controladora dos dados nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dados tratados
- Dados de contato de clientes e de funcionários: nome, telefone, e-mail e cargo.
- Dados de operação: coletas, entregas, peças, pesagens, notas fiscais e cobranças.
- Mensagens trocadas pelo WhatsApp com a empresa, incluindo o número de telefone.
- Registros de acesso ao sistema, para segurança.
Finalidades
- Prestar os serviços contratados de lavanderia e higienização têxtil.
- Enviar avisos de serviço: coletas, entregas, notas fiscais, boletos e comunicados internos.
- Responder dúvidas pelo WhatsApp, inclusive com apoio de assistente de inteligência artificial que consulta apenas as informações do próprio cliente ou funcionário.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e trabalhistas.
Compartilhamento
Não vendemos dados. Eles são compartilhados somente com fornecedores necessários à operação — hospedagem e banco de dados, a Meta (WhatsApp Business Platform), o provedor de inteligência artificial, bancos e prefeitura, para cobrança e emissão de notas — e com autoridades quando a lei exigir.
Mensagens pelo WhatsApp
Só enviamos mensagens a quem é cliente, funcionário ou pediu contato. Para deixar de receber mensagens que não sejam obrigatórias, basta responder SAIR.
Guarda e segurança
Os dados ficam em servidores no Brasil, com acesso restrito por usuário e senha, e são mantidos pelo tempo do contrato e pelos prazos legais de guarda.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o uso deles, pelo e-mail felipe@cleanlav.com ou pelo telefone (67) 3383-0340.